Политика возврата и возмещения

1. Введение
Journalism Essentials (далее – «мы», «наш сайт») стремится предоставлять услуги высочайшего качества. Мы понимаем, что в некоторых ситуациях может возникнуть необходимость запроса возврата средств. Настоящая политика объясняет условия и процесс возврата.

2. Условия возврата
Возврат средств возможен в следующих случаях:

Если курс не был предоставлен по нашей вине.
Если запрос на возврат подан в течение 14 дней с момента оплаты.
Если вы отменили участие до начала курса.

3. Исключения
Возврат не предоставляется в следующих случаях:

Частичное использование курса (например, если вы посетили несколько занятий).
Завершение курса.
Возвраты по причинам, не связанным с качеством предоставленных услуг.

4. Процедура возврата
Для подачи запроса на возврат выполните следующие шаги:

Свяжитесь с нами по электронной почте [email protected] и укажите причину запроса.
Предоставьте подтверждение оплаты и контактные данные.
Запрос будет рассмотрен в течение 7 рабочих дней.

5. Сроки обработки возврата
После одобрения запроса средства будут возвращены на исходный способ оплаты в течение 14 рабочих дней.

6. Изменения в политике возврата
Мы оставляем за собой право изменять настоящую политику возврата. Все изменения будут опубликованы на этой странице.

7. Контакты
Если у вас есть вопросы или вы хотите запросить возврат, свяжитесь с нами:

Адрес: 32A Ceyhun Hacıbəyli, Bakı, Азербайджан
Телефон: +994 554 191 111
Электронная почта: [email protected]